サポート

「よなかパズル」についてのお問い合わせは、下のメールアドレスへお送りください。

お問い合わせ先: izulu.info@gmail.com

送るときは、お使いの機種、iOS のバージョン、困っていることの内容を書いていただけると、早くお答えできます。

よくある質問

機種変更をしたい

設定の「引き継ぎ」から「コードを出す」を押して、コードを控えてください。新しい端末で同じ画面の「コードを入れる」から入力すると、続きから遊べます。コードは1回使うとなくなります。

アプリを消したら、記録はどうなる？

端末の中の記録は消えます。先に引き継ぎコードを出しておけば、入れ直したあとにコードで戻せます。

購入したのにアイテムが届かない・返金してほしい

購入の手続きと返金は Apple が行っています。まずはアプリを開き直してください。それでも届かない場合は、お問い合わせ先へご連絡ください。返金は Apple の「問題を報告する」(https://reportaproblem.apple.com)からお申し込みください。

引き継ぎの記録を消してほしい

引き継ぎコードを添えて、お問い合わせ先へご連絡ください。